Tại bh99999, mọi giao dịch nạp và rút đều đi qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ví điện tử quen tay, không cần thẻ ngân hàng.
Chúng tôi xây dựng quy trình thanh toán quanh các ví nội địa mà người Việt đã quen dùng hằng ngày. Mỗi lệnh đều được đối chiếu tự động với hệ thống của MoMo, ZaloPay và Viettel Money trước khi cập nhật số dư.
Tên chủ ví điện tử phải trùng tên tài khoản bh99999. Bước này ngăn giao dịch nhầm và bảo vệ số dư của bạn khỏi yêu cầu rút không hợp lệ.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút sinh ra một mã tham chiếu riêng. Khi có sự cố, đội hỗ trợ dùng mã này để tra cứu chính xác trạng thái lệnh trong vòng vài phút.
Toàn bộ luồng dữ liệu giữa trang bh99999 và cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kết nối SSL — thông tin tài chính không truyền dưới dạng văn bản thô.
Mỗi tài khoản bh99999 chỉ liên kết một số ví điện tử tại một thời điểm. Thay đổi ví cần xác minh lại danh tính, giúp tránh bị đổi ví trái phép.
Khi bạn nạp tiền, chọn ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi mở ứng dụng ví, gửi đến số tài khoản hiển thị và xác nhận bằng mã PIN. Số dư cập nhật vào tài khoản bh99999 ngay sau khi giao dịch được ví xác nhận. Với rút tiền, bạn cần xác minh tài khoản trước: tên chủ
ví phải khớp với tên đăng ký. Sau khi xác minh xong, lệnh rút xử lý qua cùng ví bạn đã dùng để nạp. Mọi thao tác đều thực hiện được trên điện thoại, không cần mở máy tính.
Một số từ ngữ trong quy trình nạp rút có thể gây nhầm lẫn. Phần này giải thích ngắn gọn những khái niệm bạn sẽ thấy khi thực hiện giao dịch tại bh99999.
KYC là bước kiểm tra danh tính trước khi rút tiền. Bạn cung cấp thông tin tên và ví điện tử để hệ thống xác nhận chủ tài khoản là đúng người đăng ký.
Là dãy ký tự do ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) sinh ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này khi báo sự cố để đội hỗ trợ tra cứu chính xác lệnh của bạn.
Lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang chờ xác nhận từ cổng thanh toán hoặc từ bước xác minh nội bộ trước khi cập nhật số dư.
Mức nạp tối thiểu là số tiền nhỏ nhất mỗi giao dịch nạp qua ví điện tử. Mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình nạp tiền của tài khoản bh99999 khi bạn chọn ví.
Khi lệnh nạp bị trừ tiền ví nhưng số dư tài khoản không cập nhật, đây được coi là giao dịch lỗi. Sau khi đối chiếu mã tham chiếu, số tiền được hoàn về ví gốc của bạn.
Ví điện tử bạn dùng để nạp lần đầu sẽ được hệ thống ghi nhận là ví liên kết. Lệnh rút tiền chỉ về đúng ví này để đảm bảo an toàn cho tài khoản.
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất khi thực hiện giao dịch. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy mở live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.